下载 3.0帮助中心 · 常见问题
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安装时提示「无法验证开发者」或「已保护你的电脑」怎么办？
这是 Windows 与 macOS 对未申请系统代码签名证书的程序给出的通用提醒，不代表安装包有问题。只要安装包是从官网下载的，可以继续安装。
Windows：在「Windows 已保护你的电脑」提示里点「更多信息」，再点「仍要运行」。
macOS：首次打开被拦下后，进入「系统设置 → 隐私与安全性」，在下方找到智慧助手并选择「仍要打开」。
请只从智慧助手官网下载安装包。第三方渠道的安装包无法确认来源与版本。
如何切换游戏账号？
先停止当前正在运行的账号，再从账号列表里选择已保存的账号，或用账号密码重新登录。
一个辅助账号能同时挂多个游戏账号吗？
可以。在多账号运行中心里逐个登录游戏账号，它们各自独立运行、互不影响，不需要为此多注册辅助账号。
这一点和旧版客户端不同：旧版一个辅助账号同一时间只能挂一个游戏账号。
登录游戏账号有哪三种方式？该用哪一种？
工作台还没绑定游戏账号时会弹出登录方式，三种任选：
- 游戏登录 —— 打开游戏自带的登录页，游戏提供哪些登录方式这里就有哪些。第一次添加账号用它
- 已保存账号 —— 这台设备上登录过的账号，选中即可免登录进入
- Token 导入 —— 粘贴一份登录信息，用来把账号搬到另一台设备
没有订阅时只能用「游戏登录」。另外两种都要注入已保存的登录信息，需要有效订阅才能使用。
Token 是什么？怎么拿到、怎么用？
Token 是一份游戏账号的登录信息，形式是一段 JSON，至少包含 token、serverId、serverInfoToken 三个字段。有了它，客户端不必再走一次游戏登录就能直接进这个账号。
拿到它最简单的办法是从已经登录过该账号的设备导出：进入「设置 → 游戏账号」，找到这个账号点「导出 Token」，确认后复制那段文本。没有这样一台设备、又扫不了码时，可以用浏览器取一次。
用的时候：在新设备的登录弹窗里选「Token 导入」，把文本粘进去，验证通过后会保存成该设备上的账号，下次可免登录。
如果提示「不是有效的 JSON」或「缺少必要字段」，多半是没复制完整——要连最外层的一对大括号一起复制。
拿到这段文本的人可以直接登录该游戏账号，不受分享有效期限制、也无法收回。只在自己的设备之间使用，用完在导出页点「清除」。想把账号临时给别人用，请改用「分享」功能。
扫不了码、也没有别的设备可导出，怎么用浏览器拿到 Token？
在电脑的谷歌浏览器里打开网页版游戏取一次登录信息即可。取到的这份信息电脑、手机、平板都能用。
- 打开谷歌浏览器，按 F12（或 Ctrl+Shift+I）打开开发者工具，切到「Console / 控制台」
- 在同一个浏览器里打开网页版口袋奇兵：https://warh5.rivergame.net/webgame/index.html
- 用你平时的方式登录游戏
- 如果进去的不是常用角色，点主城左上角的角色头像进入个人信息，再进「设置 → 角色管理」切换；第一次登录网页版需要先完成新手引导任务
- 回到控制台，找到 serverlist params: 这一行，把它后面那一整段复制下来——连最外层的一对大括号一起
- 回到客户端，在登录弹窗里选「Token 导入」，粘贴进去
复制对了的标志：这段 JSON 里能看到 token、serverId、serverInfoToken 三个字段。缺哪个，客户端粘贴时会直接告诉你。
这段信息等同于账号本身，不要发给不信任的人。如果这个账号已经在你另一台设备上登录过，用「设置 → 游戏账号 → 导出 Token」更省事，不用走浏览器。
登录后进的是一个新号，不是我平时玩的角色？
同一个登录方式下可能有多个角色。在游戏里点主城左上角的角色头像进入个人信息，再进「设置 → 角色管理」，切换到你常玩的角色。
如果这个登录方式是第一次进网页版游戏，需要先完成新手引导任务，才能看到角色管理。
从旧版客户端升级上来，提示需要「安全密钥」才能恢复登录信息？
旧版客户端把免登录信息用你自己设置的安全密钥加密后保存。升级到 3.0 后如果这份信息还在，就需要同一个密钥才能解开，输入原来那个密钥即可。
密钥忘记了也没关系：直接用「游戏登录」重新登录一次，或者用「Token 导入」，登录成功后会重新保存，之后不再需要这个密钥。
安全密钥当初只保存在本地、从不上传，所以无法找回，只能重新登录。3.0 的新账号不需要设置安全密钥。
删除的游戏账号还能找回吗？
可以。删除后账号不再显示在列表里，数据仍然保留，需要找回请联系客服。
授权码可以转给别人吗？
不可以。授权码只能由持有人本人兑换，兑换后为当前登录账号续订。
任务配置好之后，还需要每次点「立即运行」吗？
不需要。任务配好并保持开启即可，到了该跑的时机会自动执行，全程不用干预。
只有「工具箱」里的项目例外，它们是点一次跑一次，既不定时也不开机自动跑。
我改的设置是跟着辅助账号，还是跟着游戏账号？
三种都有，设置页每一项都标了它的归属：
- 辅助账号 —— 订阅与授权、邀请有礼、运行配置（掉线重连等），换哪个游戏账号都用同一份
- 游戏账号 —— 场景与队列、各个任务的开关与配置，每个游戏账号各配各的
- 本机 —— 全局设置里的启动方式与调试日志，只在当前这台设备生效
换一台电脑，需要重新配置吗？
不用。在新电脑上用同一个辅助账号登录就行——游戏账号、免登录信息、场景与队列、各个任务的配置都在云端，登录后原样都在，游戏也不需要再登录一次。
唯一要在新设备上重做的是「设置 → 全局设置」里那两项：登录后自动开始挂机、调试日志。它们按设备保存，不跟着账号走。
如果这个游戏账号是从旧版客户端一路用过来的，第一次在新设备上恢复时可能会要求输入当初设置的安全密钥，见从旧版客户端升级上来，提示需要「安全密钥」。
关掉客户端后任务还会继续跑吗？
不会。自动任务在当前设备上运行，退出客户端后会停止；再次启动客户端后，已启用的任务会按设置继续运行。
安卓手机锁屏或切到后台后，任务就停了？
这是系统的电池优化在限制后台运行。进入「设置 → 全局设置」，那里会逐项检测本机的后台挂机条件；如果「电池优化」显示仍受限制，点「允许后台持续运行」，在系统确认页里放行即可。
部分品牌还有「应用启动管理」「允许后台运行」「休眠时保持网络」等附加开关，名称和位置各家不同，通常在电池管理、应用管理或自启动管理里。
Android 客户端已在官方下载页开放下载，可以直接下载安装包，也可以用手机扫码打开下载入口。
我想自己上手玩一会儿，助手会跟我抢吗？
会。同一个游戏账号同一时间只能有一个客户端在线，你自己登录会把助手挤下去。
先在「设置 → 运行配置」里把「掉线重连」设成你需要的时长，然后自己去玩；玩完退出，到点后助手会自动重新登录接着跑。
采集（下田）需要我手动给英雄装采集技能吗？
在采集计划里打开「采集技能」开关即可：出征前会自动把英雄换成采集技能，回城后再切回战斗技能。这个开关默认是关的，关着时助手不会动英雄身上的技能。
开启前把采集技能都放进背包、不要预先戴在英雄身上，留一套最好的就够——多条采集队列会轮流使用同一套技能，前一队交还后下一队才出发，所以队伍多的时候会看到有队列在等。
活动任务显示「活动未开放」，需要处理吗？
不需要。这个状态表示对应活动尚未开始，活动开放后任务会自动恢复运行。
登录时长时间没有进入游戏怎么办？
加载游戏或登录期间，工作台顶栏会持续显示当前进度，请以顶栏提示为准。第一次进入时加载画面会慢一些，加载完成后即恢复正常。
如果顶栏长时间没有变化，可以先退出登录再试一次。
客服让我开调试日志，在哪里开？
进入「设置 → 全局设置 → 调试日志」即可开启。它只影响当前设备，问题解决后建议关闭。
客服让我把日志发过去，要自己找文件吗？
不用。在「设置 → 使用帮助 → 建议与问题」里提交时勾选附带日志，选好问题发生的时间范围，客户端会自动收集并随反馈一起上传。
问题类反馈默认就会附带日志，建议类默认不带，提交前都可以自己改。
提交的建议在哪里看回复？
「设置 → 使用帮助 → 建议与问题」，下方「我的记录」里能看到每条的处理状态；处理完成后客服的回复会显示在对应记录下面。
客户端里的帮助页打不开怎么办？
帮助内容来自网络，断网或网络受限时会加载不出来。客户端在这种情况下会自动显示一份离线的简版常见问题。
也可以在帮助页点「在浏览器中打开」，用系统浏览器访问完整内容。